為扎實做好冬季供熱保障工作，進(jìn)一步提升供熱服務(wù)質(zhì)量與調(diào)度效率，10月14日上午，淄博市環(huán)保供熱有限公司聚焦調(diào)度平臺操作、亞馬遜大模型供熱管理系統(tǒng)應(yīng)用及增值服務(wù)三大模塊，組織40余名一線供暖管家、運行工和客服人員開展專項培訓(xùn)，為供暖季服務(wù)提質(zhì)蓄力。

此次培訓(xùn)由公司生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)骨干擔(dān)任主講，聚焦“實戰(zhàn)+智能”兩大核心，系統(tǒng)拆解三大模塊：調(diào)度平臺模塊結(jié)合供熱高峰管網(wǎng)調(diào)節(jié)、故障應(yīng)急響應(yīng)等真實場景，細(xì)化操作規(guī)范，確保指令精準(zhǔn)傳達(dá)、高效執(zhí)行；智能系統(tǒng)模塊深度解讀AI技術(shù)在區(qū)域用熱負(fù)荷預(yù)測與能耗動態(tài)優(yōu)化中的應(yīng)用邏輯，推動供熱管理從“經(jīng)驗判斷”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”升級；增值服務(wù)模塊緊扣用戶用熱難題，梳理服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，助力供熱服務(wù)從基礎(chǔ)保障向品質(zhì)延伸。

此次培訓(xùn)不僅深化了一線人員的專業(yè)理論認(rèn)知與實操技能，更強(qiáng)化了智能供熱管理意識，為即將到來的供暖季筑牢服務(wù)基礎(chǔ)。